丷顾家 发表于 2024-4-18 22:29

游戏包裹物品全没了

今天凌晨转服回无双,回来的时候一切正常,等下午再上线,发现包裹里所有物品全部没了(昆仑是刚朋友帮忙刷的,以为我就是空包),包括之前包裹第二页已经开启,现在显示没有开启,并且第二页里的物品也全部没有了。
给客服提单,客服让我提供原包裹里有哪些物品,这我上哪去找啊….我真的服了,这啥情况啊,能不能恢复啊??
http://nos.gameyw.netease.com/gameyw-gbox/negs_app/2024-04-18/1713450578275_257592.jpg
http://nos.gameyw.netease.com/gameyw-gbox/negs_app/2024-04-18/1713450578449_293226.jpg

丷巧笑倩兮 发表于 2024-4-18 22:44

就很离谱

丷顾家 发表于 2024-4-18 22:53

丷巧笑倩兮 发表于 2024-4-18 22:44 河北
就很离谱

太离谱了。。。这个问题应该不是一次两次了。。。

成成丶 发表于 2024-4-18 23:25

#07开放第二页包裹 感情是KFC憋了个大的准备给我号上值钱的东西一波带走啊#14

丷顾家 发表于 2024-4-18 23:56

成成丶 发表于 2024-4-18 23:25 山东
开放第二页包裹 感情是KFC憋了个大的准备给我号上值钱的东西一波带走啊

这次是包裹,下次会不会就是仓库了。。。。

云中殇 发表于 2024-4-19 00:44

提单客服查查哦

勒笑曼 发表于 2024-4-19 07:03

丷顾家 发表于 2024-4-18 23:56 北京
这次是包裹,下次会不会就是仓库了。。。。

我的金币还凭空消失过呢,让我去彩云归拿,不绑将军令还不给拿呢!

丷顾家 发表于 2024-4-19 08:06

云中殇 发表于 2024-4-19 00:44 广东
提单客服查查哦

提单了,客服让我提供包裹原有物品的名称…这我根本记不住啊…提了两次,不知道能不能解决….

信使 发表于 2024-4-19 08:19

这是让以后每次下线都得给自己背包截个全图?

丷顾家 发表于 2024-4-19 09:14

信使 发表于 2024-4-19 08:19 山西
这是让以后每次下线都得给自己背包截个全图?

以后转服前得留个截图了,也不知道我这次的问题能不能解决…

就是因为 发表于 2024-4-19 10:25

丷顾家 发表于 2024-4-19 09:14 北京
以后转服前得留个截图了,也不知道我这次的问题能不能解决…

他们能提取到你的号的消失之前的数据的。你明白我的意思吗?

一曲琴箫远天涯 发表于 2024-4-19 10:40

问题肯定能解决,再不济数据库都有自动记录变更的能力,手动都能给你恢复出来。关键问题是,怎么让把这个问题捅上去而不是停在客服层面上。另外从技术层面上说,不建议你再动这个号的包了……要不然能解决的也会变成很难解决……

点点灬灬 发表于 2024-4-19 12:00

让别人上自己号,风险归自己承担

丷顾家 发表于 2024-4-19 12:15

点点灬灬 发表于 2024-4-19 12:00 湖北
让别人上自己号,风险归自己承担

你是不是没看懂?不是被玩家盗号,是官方把我物品全部清空了!包括我已经开启的第二页包裹,现在显示的是未开启!盗号能做到吗?

丷顾家 发表于 2024-4-19 12:16

就是因为 发表于 2024-4-19 10:25 安徽
他们能提取到你的号的消失之前的数据的。你明白我的意思吗?

我知道,肯定能提取到,但是客服就是用这个当借口不解决,非要我自己提供,我提供了,又说查不到,我真的不知道咋办了。http://nos.gameyw.netease.com/gameyw-gbox/negs_app/2024-04-19/1713500217169_704481.jpghttp://nos.gameyw.netease.com/gameyw-gbox/negs_app/2024-04-19/1713500217173_484987.jpg

丷顾家 发表于 2024-4-19 12:21

一曲琴箫远天涯 发表于 2024-4-19 10:40 浙江
问题肯定能解决,再不济数据库都有自动记录变更的能力,手动都能给你恢复出来。关键问题是,怎么让把这个问 ...

我线上客服提交了三次,个别物品名称也提交了(草咕咕种子),但是客服回复是查不到我拥有过这个物品,客服电话也打了好几个,都说反馈反馈,但就是不给解决。我现在真不知道该咋办了。。。

风满袖⊙﹏⊙ 发表于 2024-4-19 13:06

呵呵         

丷顾家 发表于 2024-4-19 14:03

所以能不能修复啊…我那一大包东西能回来吗#128

123458888888 发表于 2024-4-19 16:11

和重庆燃气一个套路了嘛 {:JG12:}

堕落的爱 发表于 2024-4-19 16:23

{:JG3:}自证本来就是个很难的事
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