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标题: 关于新雅致翅膀不能退回的建议 [打印本页]

作者: 喵~卖萌 时间: 2022-7-29 15:45
标题: 关于新雅致翅膀不能退回的建议
本帖最后由喵~卖萌于 2022-7-29 16:37 编辑

      事情发生在2022年7月27日下午6点03分，由于基友想开本次雅致翅膀的限定款，所以在已有5个翅膀的情况下继续购买道具进行赠送花朵，于是出现道具。[attach]7161320[/attach][attach]7161315[/attach]

   由于基友手比较快本来想点赠送的点击成打开了，导致出现一下情况：
[attach]7161314[/attach]
      此时由于本人与基友在连麦聊天中所以第一时间通知了心意经理，心意经理的回复如下：[attach]7161316[/attach]

      此时我和基友内心一万只拓拓飞奔而过，凭什么不能退啊，自己开出来的，不小心打开又不是故意这么操作的，何况相关翅膀已经全了的情况下，打开既不会有事迹也不能变色？怎么可能是故意呢？
  于是我们重新联系心意客服继续提出找回诉求，截至目前的心意经理回复情况如下：

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   嗯，回复的很有礼貌，(⊙﹏⊙)那种没有温度的，非常官方术语的礼貌，听着就让人不能理解的礼貌，好像说了很多又好像没有说，就一句不能找回，我们问理由，理由就是不能找回。
  1.首先这件事我们不是故意提出无理诉求，我们也第一时间发生此事时联系心意经理，这个心意连查证都没有查证之下就告诉我们不可以找回。
  作为一个游戏的消费者基友在此事上觉得受到不公正待遇于是和心意沟通，心意的回答礼貌而没有内容。
  2.如果不能找回是不是需要一个理由呢？理由是什么？是你跟技术的沟通OK，那你们是如何沟通的呢？明明知道在已有翅膀的情况下，这个物品的作用完全失去了，只是占包，所以这个道具应该处理没有告诉我？难道该扔掉？
  3.我们在任何一个官方的渠道里都没有找到任何标识性的话语比如打开后不可交易，或者在已有翅膀的情况下，基友打开都没有给提示说：“已有同类型装备，是否选择打开”，在官方没有充分的提示下进行了误操作，结果居然是不可找回？
  4.作为消费者，我们有理由需要官方给一个明确的回复，请不要无视玩家的诉求，下面放一些日常消费的截图，这个翅膀不贵600块可以开出，但是这件事情，必须得到明确的回复，如果实在不能找回，请给出合理的理由。
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作者: 暮风晓色 时间: 2022-7-29 15:52
心易永远是这样，不行继续往上投诉，真是别人误操作升级了都能给回档，东西不小心弄错了凭什么不能找回

作者: 荒火3我来了 时间: 2022-7-29 15:55

已经有了紫色的情况下，不给恢复，过分了啊

作者: 小鸠丶 时间: 2022-7-29 16:00
这种玩家非常着急气愤的时候回复很官方，同时还带~号的，真的很令人暴躁。
没留意这个翅膀打开是读条还是秒开，不过一般跳一下就可以打断读条的。

作者: 乀小韵 时间: 2022-7-29 16:18
我问心易别人74误升75为啥能退回74，心易告诉我别人第一时间通知了心易，我第一时间找的也是心易啊，太会区别对待玩家了

作者: 沐绒绒 时间: 2022-7-29 16:28
这个是秒开的，没有读条

作者: 喵粮丸 时间: 2022-7-29 16:31
已经有翅膀事迹的情况不给恢复真的好笑

作者: xinfeifei010 时间: 2022-7-29 16:44
啊。。。我一直以为，当所有普通颜色的小翅膀都开全了以后，再开就会给限定的，原来不是这样的啊。。。

作者: 丷温绾丶 时间: 2022-7-29 18:26

xinfeifei010 发表于 2022-7-29 16:44 重庆
啊。。。我一直以为，当所有普通颜色的小翅膀都开全了以后，再开就会给限定的，原来不是这样的啊。。。

限定只能是送花过程中几率给

作者: 夢苒苒 时间: 2022-7-29 18:54
哈哈哈哈哈，看到是沈依我就放心了。糊弄文学被他玩得炉火纯青

作者: 丶丶布 时间: 2022-7-29 19:11
不同人不同来

作者: 无一是你 时间: 2022-7-29 20:20
区别待遇已经不止一次

作者: 淡墨難繪半世傷 时间: 2022-7-29 22:11
看到是沈依，就猜到结局了

作者: 時光以北 时间: 2022-7-29 23:57
区别对待，我的武器也不给恢复的。

作者: 希望你看得见 时间: 2022-7-30 07:24
换个心意，沈依废材

作者: 诉冬时. 时间: 2022-7-30 10:37
没看懂，是碎片换出的箱子打开了相同颜色呢还是说打开了相同颜色又穿上了，前一种估计是不能退了，开出来能换交易和赠送夫妻同袍，也怕有人退回了箱子再重新开别的颜色，要是第二种还能争取一下。。。不过以前占星的时候我箱中箱满了手快打开之后是可以退回的，退回拿去换了染色

作者: 余人安在 时间: 2022-7-30 11:41
建议重新交一次提单，我有一次换错了翅膀，心意告诉我不给换，交了提单告诉我能换

作者: 云中殇 时间: 2022-7-30 15:55
楼主私发下游戏ID 和服务器，我帮忙也去反馈下

作者: 丷素暖 时间: 2022-7-30 16:30
蛮好笑的，今天看到好几个帖子吐槽的。真的是用心割韭菜，用脚做游戏。

作者: 乄夜雨声烦 时间: 2022-8-2 12:28
反复确认和已经争取过这个现在是不是已经是他们说话的模板了

作者: 旧故里草木深 时间: 2022-8-2 14:12
直接去提单吧，有时候心易都不靠谱

作者: 秦悟空 时间: 2022-8-2 15:04
看到沈依我就猜到结局了

作者: 小猫有点坏 时间: 2022-8-2 15:33
建议不要找他，直接电话官方客服投诉心意

作者: 尔尔辞晚丶 时间: 2022-8-2 15:38
瞬间没有了再开得想法了，已经开了三个，原本还以为大概率能出限定的，原来是随机中的随机，那还是算了。。。

作者: 紫筝飘飘 时间: 2022-8-2 15:41
心意现在也是不作为
之前有个心意，因为解释觉醒技能错误，导致我多花了至少五六万的军姿
这个心意本来是挺好的，但我一想起洗觉醒技能，气不过，要求换了心意
后来换的这个心意，哈哈，一问三不知

作者: 瓜而不皮 时间: 2022-8-3 01:36
74升75的心易说是因为异常操作所以给恢复，我问具体是什么操作她答她也不清楚，我又问三妙手升级是不是也给恢复，她说目前没有渠道

作者: 只有丶小怪兽 时间: 2022-8-3 01:47
你这几百的东西，之前惊鸿翅膀那个冒险小队，一个人花了七八千，自己点了确定，拿不到头像光环。光我知道的就不下十个人，几千上万的钱，我反馈心易，提了建议，屁用没有，下次还是复制粘贴的代码。

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