普通心意客服是纯混日子的吗？

夺命逍遥乄 · 发表于 2025-11-16 17:57

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反馈个BUG，4个月了，今天再问，还是车轱辘话，说到底就是没结果，哪怕每隔一段时间帮着催一下也行啊！直接就是你不问，我不会主动联系。我直接删了。KFZ完全可以删掉普通心意职位啊，制留着超级心意吧，普通心意完全是浪费开支。

麦大叔 · 发表于 2025-11-18 16:24

VIP的心易也是这样，全都是机器人混日子的，一问三不知，有问题就是反馈

离奈 · 发表于 2025-11-18 15:06

楼主不知道吗？现在的普通客服已经不是人了，是AI人工机器人

抬手洒下旧时光 · 发表于 2025-11-18 14:43

我基本第一天提交，等到第二天下午我会主动问进度，然后就会给方案了。基本主动问一次，后面哪怕过两天出方案也会主动找我，所以目前感觉还行。

大荒我最酷 · 发表于 2025-11-16 22:14

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小盎司 · 发表于 2025-11-16 21:48

心意感觉就跟之前的我记录下，我了解下，亲不要着急之类的差不多

午后懒觉 · 发表于 2025-11-16 21:33

夺命逍遥乄发表于 2025-11-16 19:56 湖南
就是我如果不问心意，他一辈子也不会告诉我进度到哪了。也不会帮我催，这就是不作为。

甚至会忘记我问过什么

邀天 · 发表于 2025-11-16 20:03

超级心意也一个德行都是混日子的

夺命逍遥乄 · 发表于 2025-11-16 19:56

弦外心音发表于 2025-11-16 18:22 江苏
改不改bug是产品技术团队的工作了吧。问题管理也不一定会开放给客户团队看…

客服有时候就背锅的 ...

就是我如果不问心意，他一辈子也不会告诉我进度到哪了。也不会帮我催，这就是不作为。

弦外心音 · 发表于 2025-11-16 18:22

改不改bug是产品技术团队的工作了吧。问题管理也不一定会开放给客户团队看…

客服有时候就背锅的

[疑惑] 普通心意客服是纯混日子的吗？