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其实很正常。。。bz能有啥权限呀，最多算是信息汇总的渠道，能接触到KFZ内部专门运营的人就不错了。。可能还不如某个KFZ自己刷论坛以后提交的。
一般如果有正常的客服渠道的产品（不单指游戏），通常用户通过客服渠道提单的，如果客服没有对应话术，并且玩家态度比较强硬的，都会生成GD交到KFC，KFC是有时限要求必须回复了，再由客服转给用户。
这种社区反馈，通常是有一个社区运营的人定期收集（他可能会让bz这种角色整理到一个文档里），然后定期（一般是按月）以邮件类似的形式发出来。至于这个邮件有没有人管，取决于整个团队内部有没有人重视，如果没有，那~~。比如像之前新门派、新主线就是属于特殊场景反馈收集，在团队内部优先级很高，所以你看反馈啥的就很快（反正不管改的怎么样，你就说改的快不快吧），甚至开饭组自己都冒泡了出来反馈+收集。 |
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楼主: 专业的_酱油
发表于 2024-8-5 01:34
楼主
