购买新盒子时订金元宝已经被扣了，系统却没有任何识别

光仔

如题。
八点整的时候准时提交了订金申请，元宝本来1600+的，交了定金之后只剩下100+元宝了，结果系统没能进入下一步，而是继续在提示 我提交订金
我赶紧去查游戏端，游戏里的元宝也是扣掉的，但是没有任何记录
所以现在系统是吞了我的钱之后，没有下文了？？？？
打客服电话打不通，有人能管管吗？？？

翎羽千落

我也一样，还有个好友也是

丶聽雪落

交了订金再进去，默认就是永久版，点下纪念版就可以了

东奔西顾丶

楼主，我也是！1500的元宝订金扣除了，但界面还是订金那个！    有更新的情况，楼主说下阿

东奔西顾丶

我也是！有解决的进度楼主在这里分享下信息阿

喜多村英梨

我跟你一样，一着急用现金支付了，结果现金支付的没记消返，尾款也现金也不记消返

ouza

天呐！！！不看贴没发现！！！我的天，我定金当时候想用元宝给，他提示我人物不在线不能元宝支付，然后我微信支付了。现在我一看游戏，元宝也被扣了！！就是我被扣了两次定金的150！！！

青山见我

我也是，后面换成了现金支付。元宝还没返回来。但是心意说反馈上去了，等处理结果。没想到这样情况的人还挺多的

枫缘

我更惨，一直有个SVIP购买，结果SVIP付完订金后，SVIP直接消失，不让买了直接把钱吞了，还你是尊敬的SVIP用户不用砍价，结果挖了个坑坑钱，能投诉吗

云中殇

亲，提单客服申诉下。 已经在紧急修复了

鸩酒有毒乀

我也一样 找心意也没啥用说纪录

千山慕雪寒

云中殇 发表于 2024-7-17 22:40 广东
亲，提单客服申诉下。 已经在紧急修复了

修有个鸡毛用，钱都扣了，一天到晚整BUG，我买盒子另外一个BUG，好几个好友反馈一样的，有元宝不扣，扣现金的

喜多村英梨

恭喜楼上各位喜得1500军饷

东奔西顾丶

楼主得到1500军饷了吗？  我的号反正是啥都没得到。  这坑人的游戏。实实在在被扣除了1500元宝了。哎

东奔西顾丶

没有获得军饷的是不是1500元宝就白扣了?上哪说理去。自己系统卡的要死，出行的问题，都不检查后台数据的吗

东奔西顾丶

喜多村英梨 发表于 2024-7-18 00:55 山东
恭喜楼上各位喜得1500军饷

没获得

CFPL的小船

本身账号里面有1788元宝，购买盒子的时候说账号元宝不足，好吧，我充值150元钱交定金，之后又交的245元钱尾款，结果今天早晨发现丢失1500元宝！什么情况还可以这样搞心态玩BUG的啊！之前在游戏里面抢盒子的界面就挺好，非要弄个线下页面消费之后还弄不明白导致BUG频繁出现，快点把1500元宝还给我，要么还我150元钱。

CFPL的小船

ouza 发表于 2024-7-17 22:07 广东
天呐！！！不看贴没发现！！！我的天，我定金当时候想用元宝给，他提示我人物不在线不能元宝支付，然后我微 ...

现在的天下又要变天了，无奈了

光仔

目前已经提单了，但是还没有收到反馈。
也没有收到军饷。
我已经在提单里声明了我不接受军饷。
太过分了，为了付订金才冲的1500元宝。但是系统吞了就没下文了，之后我又重新另外再付了一次现金的150元订金。
前后总共300元。
要求网易退回我的钱！！！退回被系统吞掉的150元（1500元宝）。太气人了！！！